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Politique de confidentialité

Collecte des données personnelles


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- E-mail
- Service de nettoyage souhaité
- Détails de la demande

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Utilisation des données
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Stockage et sécurisation des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
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- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour des finalités spécifiques.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander un transfert de vos données vers un autre prestataire.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@lcdnettoyage.fr.

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Si vous avez des questions ou une réclamation concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à contact@lcdnettoyage.fr ou 07 57 63 46 20.
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